Meus pedidos

Nesta página, você gerencia e acompanha todas as informações e ações para seus pedidos de locação já realizados! Para Informações de como realizar novos pedidos, clique aqui.

Informações disponíveis

• Situação do pedido: todas as etapas do pedido até o status atual.
• Responsável pelo pagamento: dados de quem realizará o pagamento da locação.
• Lista de equipamentos: informações sobre os equipamentos alugados, como nome, período e valor.
• Resumo dos custos: detalhamento dos custos do pedido, com valor das locações, frete e total.
• Endereço da obra: local de entrega dos equipamentos, com CEP e contato do encarregado.
• Usuários autorizados: pessoas vinculadas a sua empres, com cadastro na loja, que possuem permissão para gerenciar e realizar pedidos.

Ações disponíveis:

• Repetir: Cria um novo pedido com as mesmas informações do pedido atual.

• Alterar e cancelar Permite modificar informações do pedido, endereço da obra ou mesmo cancelar o pedido.

  ⚠️ Cada empresa parceira pode definir um prazo limite para alteração ou cancelamento de pedidos, de modo que estas funcionalidades não estejam mais disponíveis.
  

• Suporte (Abrir um ticket): Abre um canal de comunicação com a equipe de suporte para pedido.

• Documentos: Permite o envio de documentos complementares ou pendentes.

Acesso

Após o login, clique no menu suspenso e, em seguida, em "Meus pedidos".

Nesta página você encontrará a relação de todos os pedidos realizados, do mais recente ao mais antigo, conforme a figura abaixo.

1. Encontrar pedidos: Digite o endereço completo da obra, o nome da obra ou o número do pedido no campo de busca e clique em "Buscar". Utilize os filtros de status e/ou selecione um período para refinar a busca.
2. Botão "Ver detalhes": Aqui você encontra todas as informações detalhadas do seu pedido, como valores, responsáveis, equipamentos etc.
3. Botão "Enviar documentos": Clique aqui para enviar documentos pendentes ou complementares Para a efetivação do pedido.
4. Detalhes sobre o status: clique no círculo verde com interrogação, para mais detalhes sobre cada tipo de status.
   • Atenção: o envio de documentos pode variar conforme as condições de cada locadora parceira.

Assuntos relacionados

• Suporte (ticket) para um pedido específico