Meus pedidos
Nesta página, você gerencia e acompanha todas as informações e ações para seus pedidos de locação já realizados! Para Informações de como realizar novos pedidos, clique aqui.
Informações disponíveis
- Situação do pedido: todas as etapas do pedido até o status atual.
- Responsável pelo pagamento: dados de quem realizará o pagamento da locação.
- Lista de equipamentos: informações sobre os equipamentos alugados, como nome, período e valor.
- Resumo dos custos: detalhamento dos custos do pedido, com valor das locações, frete e total.
- Endereço da obra: local de entrega dos equipamentos, com CEP e contato do encarregado.
- Usuários autorizados: pessoas vinculadas a sua empres, com cadastro na loja, que possuem permissão para gerenciar e realizar pedidos.
Ações disponíveis:
-
Repetir: Cria um novo pedido com as mesmas informações do pedido atual.
-
Alterar e cancelar Permite modificar informações do pedido, endereço da obra ou mesmo cancelar o pedido.
⚠️ Cada empresa parceira pode definir um prazo limite para alteração ou cancelamento de pedidos, de modo que estas funcionalidades não estejam mais disponíveis.
-
Suporte (Abrir um ticket): Abre um canal de comunicação com a equipe de suporte para pedido.
-
Documentos: Permite o envio de documentos complementares ou pendentes.
Acesso
Nesta página você encontrará a relação de todos os pedidos realizados, do mais recente ao mais antigo, conforme a figura abaixo.
- Encontrar pedidos: Digite o endereço completo da obra, o nome da obra ou o número do pedido no campo de busca e clique em "Buscar". Utilize os filtros de status e/ou selecione um período para refinar a busca.
- Botão "Ver detalhes": Aqui você encontra todas as informações detalhadas do seu pedido, como valores, responsáveis, equipamentos etc.
- Botão "Enviar documentos": Clique aqui para enviar documentos pendentes ou complementares Para a efetivação do pedido.
-
Detalhes sobre o status: clique no círculo verde com interrogação, para mais detalhes sobre cada tipo de status.
- Atenção: o envio de documentos pode variar conforme as condições de cada locadora parceira.