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Mercadorental
Bem-vindo a nossa loja virtual! Nossa plataforma não só permite os processos essenciais de locação de equipamentos, como fazer pedidos e solicitar retiradas, mas também oferece aos clientes um melhor gerenciamento e controle de todas as informações relacionad...
Bem-vindo ao nosso suporte!
Encontre todas as informações de como utilizar a loja! Assuntos mais buscados Pedidos realizados Fazer novos pedidos Cadastrar nova obra
Obras
Minha Conta: Seu Espaço na Loja
Bem-vindo à seção "Minha Conta"! Aqui você tem o controle total sobre as informações da sua empresa e do seu cadastro.
Ajuda e suporte
Precisa de ajuda? Abra um ticket! Nosso sistema de tickets é a forma mais eficiente e rápida de entrar em contato conosco para solucionar qualquer dúvida ou problema que você possa ter. Através dos tickets, você pode: Comunicar-se diretamente com nossa equ...
Novas solicitações (pedidos, retiradas e manutenção)
Documentos
Documentos para aprovação Muitas vezes é necessário enviar documentos para verificação fiscal e financeira da empresa e aprovação de contrato. Clique em "Enviar documentos" no menu suspenso, para visualizar os documentos necessários e pendentes de envio, confo...
Minhas obras
Nova obra
Fazendo pedidos pela loja
O que você precisa fazer: Faça login: Entre na sua conta na página inicial. Encontre o equipamento: Use a busca (lupa) no topo. Ou clique em "Equipamentos" no menu. Escolha o kit: Veja os detalhes. Clique em "Alugar". Selecione (em 1) ou cadastre (...
Cadastrando o encarregado pela obra
Minhas empresas
Seções da página Gerenciando minhas empresas Ao clicar em "minhas empresas", o menu suspenso você será redirecionado para uma página como indicada na figura abaixo. Editando empresas Ao clicar no botão editar, você será redirecionado a página conforme a figur...
Minhas obras
1. Obras cadastradas Ao clicar em "Minhas Obras" no menu, você será direcionado para a página que exibe todas as suas obras cadastradas. Nesta página inicial, você pode: Buscar obras: encontre obras específicas digitando o nome ou endereço. Filtrar obras ...
Solicitar retiradas
Novas solicitações Acesse a página "minhas obras" Encontre a obra e clique no botão "+ retirada" relacionado. *A retirada está disponível enquanto tiverem equipamentos da obra. Defina quais equipamentos devem ser retirados Utilize a caixa de observações ...
Cadastro na loja
Seções da página Cadastro: passo a passo Para criar sua conta, siga estas instruções: Localize o botão "Cadastrar": Você o encontrará no menu no topo da página. Insira seu email: Digite um endereço de email válido. Esse será o seu login e o canal de comuni...
Tickets
Sistema de Tickets A funcionalidade de Tickets no Mercado Rental permite que você entre em contato com o suporte da loja de forma rápida e organizada. Confira abaixo como utilizá-la: Acesso ao sistema de Tickets Após fazer login na loja, o ícone de suporte p...
Meus Tickets: suas solicitações de suporte
Funcionalidades da página "Meus Tickets": Visualizar tickets: acesse a lista completa de todos os tickets abertos, com informações sobre a data de criação, assunto e status de cada solicitação. Acompanhar o histórico: visualize o histórico completo de cada ti...
Meus pedidos
Nesta página, você gerencia e acompanha todas as informações e ações para seus pedidos de locação já realizados! Para Informações de como realizar novos pedidos, clique aqui. Informações disponíveis Situação do pedido: todas as etapas do pedido até o status ...
Ajuda com um assunto específico?
Como solicitar suporte para um pedido ou retirada: Acesse a aba "Meus Pedidos" ou "Minhas Retiradas". Localize o pedido ou a retirada para o qual você precisa de ajuda. Clique em "Ver Detalhes" para acessar a página com as informações completas. Clique em "Ab...
Manutenção de equipamentos
Minhas retiradas
Nesta página, você gerencia e acompanha todas as informações e ações para suas solicitações de retiradas já realizadas! Para informações de como realizar novas solicitações de retiradas, clique aqui. Informações disponíveis Status atual da retirada: etapa atu...